كيفية تعديل الحجز الخطوط السعودية و ما هو رقم الخطوط السعودية … كما يعلم العديد منكم أعزائي القراء أنه بعد قيام بعض الأشخاص بحجز على مستوى الخطوط السعودية وتحديد كل من وجهة السفر، موعد السفر، رقم المقعد، الدرجة على الطائرة و حتى التوصل بالتذكرة في بعض الأحيان،
من الممكن أن يحصل له طارئ أو بعض الظروف الخاصة التي لا يمكن له التحكم فيها فيكون مضطرا على تعديل الحجز الخطوط السعودية أو إلغاء الحجز بصفة نهائية.
و بما أن كمية الأسئلة التي تخص هذا الشأن بدأت تزداد يوما بعد يوم و عدد الأسئلة التي نتوصل بها يوميا بخصوص هذا الموضوع في ارتفاع دائم كذلك، قررنا التطرق إلى الموضوع لتتمكنوا أنتم أعزائي القراء من التعرف على الطريقة المثلى التي ستمكنك من حجز، إلغاء أو تعديل الحجز الخطوط السعودية
و سيكون المطلوب منكم كما العادة هو قراءة المقال من البداية إلى النهاية فقط، لأنه بمجرد انتهائكم من قراءة هذا المقال سيكون مشكل تعديل الحجز الخطوط السعودية لم يعد مشكلا و قد انحل لدى العديد منكم بإذن الله.
تطبيق الخطوط السعودية
تطبيق الخطوط السعودية من التطبيقات الحديثة التي حاولت من خلاله شركة الخطوط السعودية منح كافة المواطنين إمكانية إجراء كل الخدمات الخاصة بالخطوط السعودية للطيران، بما فيها :
- القيام بحجز تذكرة الطيران على الخطوط السعودية
- اختيار الدرجة و المقعد المناسب للشخص
- تتمة كافة الإجراءات الخاصة بحجز المسافر
- التعرف عن مواعيد الرحلات الأخرى
- إلغاء حجز الخطوط السعودية
- تعديل الحجز الخطوط السعودية
إضافة إلى هذا نجد أن تطبيق الخطوط السعودية تتيحه شركة الطيران عبر كافة الهواتف الذكية سواء تلك التي تعمل ب :
- نظام الأوندرويد، لذلك إذا أردتم تحميل تطبيق الخطوط السعودية على هواتفكم يمكنكم الولوج إلى الموقع التالي،
- نظام اليوس، لذلك إذا أردتم تحميل تطبيق الخطوط السعودية على هواتف الأيفون يمكنكم الولوج إلى الموقع التالي،
إذن كما لاحظتم معنا أعزائي القراء أن شركة الخطوط السعودية سهلت كافة خدماتها و أصبحت متاحة بشكل أريح للجميع، لأن كلها أصبحت تنجز على الهاتف فقط و دون دفع أي قدر مالي أي أن التطبيق يعمل بشكل مجاني.
حجز الخطوط السعودية
أول خدمة سنناقشها في مقالنا لهذا اليوم و التي تتيحها الخطوط السعودية كما سبق و أشرنا لها في الفقرة المنصرمة هي القيام بحجز تذكرة الطيران على الخطوط السعودية و التي لا يمكنها أن تنجز فقط على تطبيق الخطوط السعودية و إنما بإمكانها أن تتم بواحدة من الطرق التالية أيضا :
الحجز على الخطوط السعودية عن طريق الاتصال الهاتفي
هي الطريقة الأكثر استعمالا من طرف أغلبية المواطنين، تتم عبر الرقم 920022222، و عند المكالمة التي تجرى مع موظف خدمة العملاء، يقوم هذا الأخير بإعطائك لرقم خاص بك حتى تتمكن من شراء التذكرة خلال المهلة المحددة لك على الموقع.
كما أن هذا الرمز السري الخاص بك يساعدك كذلك على التواصل مع مكتب الخطوط السعودية الخاص بحجز ومسايرة الرحلات الجوية من أجل إضافة رقم هاتفك إلى البيانات الأخرى الخاصة بالحجز للتوصل بأي تغيير قد يخص رحلتك فيما بعد.
الحجز في الخطوط السعودية عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي
من الإمكانيات الأخرى المتاحة من أجل إجراء عملية الحجز في الخطوط السعودية هي الولوج إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية من هنا و اتباع باقي الخطوات الضرورية التالية :
- بعد الولوج إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية يجب الإفصاح عن نقطتي الانطلاق والوصول الخاصة برحلتك و كذا الموعد الذي ترغب السفر فيه
- تحديد عدد الأشخاص أي عدد التذاكر المرغوب فيها مع بيان الفئة العمرية لكل شخص في الرحلة
- بمجرد الانتهاء من ادخال المعلومات السالفة ستضغط على زر “بحث” لتتعرف عن الرحلات الموجودة في ذلك اليوم و في بعض الأحيان قد لا تجد أي رحلة بالشروط التي ترغب فيها أنت، لذلك سيكون من الضروري تغيير تاريخ الرحلة.
- بعد اختيارك الرحلة المناسبة لك ستأتي مرحلة تعبئة كافة البيانات الشخصية التي ستطلب منك
- دفع رسوم الحجز لتتوصل بالموافقة على طلبك
- معرفة تأكيد الحجز على الخطوط السعودية لتتوصل بتذكرة الحجز.
الحجز في الخطوط السعودية عن طريق مكاتب السياحة
من أجل الحجز في الخطوط السعودية هناك إمكانية ثالثة و هي اللجوء إلى مكاتب السياحة و من ثم القيام بجميع إجراءات الحجز الخاصة برحلتكم.
بصفة عامة يجب الإشارة إلى أنه من أجل إجراء عملية الحجز في الخطوط السعودية و اختيار أي واحدة من الطرق التي ذكرناها من أجل الحجز يجب تجهيز المعلومات التالية جانبا من أجل ربح الوقت و التي عادة ما تتمثل في :
- اختيار الدرجة التي تناسبكم
- تحديد عدد الأشخاص الذين يسافرون معك مع بيان فئتهم العمرية
- تحديد نقطة الانطلاق و نقطة الوصول الخاصتين بهذه المرحلة
- تسجيل أسماء، أرقام البطاقات التعريفية وأرقام جوازات السفر الخاصة بكافة الأشخاص الذين يرافقونك في رحلتك
- تسجيل رقم الهاتف الخاص بك و باقي أرقام الهواتف الخاصة بالأشخاص الذين يرافقونك في رحلتك في حالة وجود رفقاء من أجل أن يتوصلوا بأي تغيير يمكنه أن يطرأ على الرحلة.
كيفية تعديل الحجز الخطوط السعودية
من العمليات الأخرى التي يقوم بها تطبيق الخطوط السعودية هي تعديل الحجز الخطوط السعودية الذي بإمكانه أن يكون بغرض سواء :
- تغيير مسار الرحلة أي تغيير نقطة الانطلاق أو نقطة الوصول أو هما معا
- تعديل اسم المسافر بالخطوط السعودية
- تغيير درجة السفر الخاصة برحلتكم
- تغيير المقعد الخاص بكم
- التمديد في فترة شراء التذكرة
لذلك و من أجل تعديل الحجز الخطوط السعودية بصفة عامة يمكنكم اتباع الخطوات التالية و التي تتجسد فيما يلي :
- أولا : الولوج إلى الموقع الرسمي لشركة الطيران للخطوط السعودية من هنا
- ثانيا : اختيار إدارة الحجوزات والضغط عليها
- ثالثا : بعده سيطلب منك رقم الحجز الخاص بكم و الإسم الأخير
- رابعا : سيتم عرض حجزكم السابق بكافة تفاصيله
- خامسا : تعديل الحجز الخطوط السعودية انطلاقا من ملء كل الخانات بالمعلومات الجديدة التي ترغبون في تغييرها
- سادسا : بعد ملء كل الخانات بالبيانات المطلوبة و تغيير ما تريدون تغييره تأتي مرحلة التأكيد على هذا التعديل الذي قمتم به في رحلتكم
- سابعا : دفع رسوم تعديل الحجز الخطوط السعودية باستعمال بطاقة الائتمان الخاصة بكم.
تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر
كما سبق و قلنا أن تطبيق الخطوط السعودية أتاح لكافة المواطنين القيام بكافة الإجراءات التي تهم رحلاتهم على الخطوط السعودية بما فيها الاستعلام عن الحجوزات أو تعديل الحجز مثلا، وعندما نتكلم عن تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر فإننا نخص بالذكر :
- تعديل موعد حجز الخطوط السعودية
- تغيير المقعد الخاص بكم
- تغيير درجة السفر الخاصة برحلتكم
- تغيير مسار الرحلة
- تغيير اسم المسافر بالخطوط السعودية
بحكم أن كافة هذه المعلومات لا يتم تأكيدها بشكل قطعي إلا بعد إصدار التذاكر، و لكن إذا أردنا تطبيق هذا النوع من التعديلات على النقطة الأولى التي تخص تعديل موعد حجز الخطوط السعودية مثلا سيكون من الواجب اتباع الخطوات التالية :
- أولا : الولوج إلى الموقع الرسمي لشركة الطيران للخطوط السعودية من هنا
- ثانيا : اختيار إدارة الحجوزات و الضغط عليها
- ثالثا : بعدها سيطلب منك إدخال البيانات السرية بالحجز أي رقم الحجز الخاص بكم و الإسم الأخير
- رابعا : بمجرد إدخال البيانات الخاصة بالحجز سيتم عرض بيانات حجزكم السابق بعد الضغط على استعراض الحجز
- خامسا : تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية
- سادسا : تأكيد عملية التعديل التي قمتم بها
- سابعا : دفع رسوم تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر عن طريق بطاقة الائتمان.
التمديد في فترة شراء التذكرة
في الفترة المنصرمة تحدثنا عن تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية باعتباره مثالا لواحد من التعديلات التي تهم الحجز بعد إصدار التذاكر، لذلك حاولنا عكس الأمر في الفقرة التالية و التحدث عن طريقة التمديد في فترة شراء التذكرة باعتبارها عملية تهم التمديد في سداد قيمة التذكرة مع احتفاظ هذه الأخيرة بسعرها الأصلي و دون حدوث أي تغيير عليها،
لذلك سيكون من الضروري أثناء القيام بالحجز :
- اختيار “التمديد في فترة شراء التذكرة” وليس “الدفع الآن”
- بعد الاختيار ستتوصلون بإشعار يبين الوقت المسموح لكم بتمديده و الذي عادة ما يكون 48 ساعة في حالة إذا كانت الرحلة دولية و ستغادر بعد خمسة أيام أو أكثر و 24 ساعة في حالة إذا كانت الرحلة داخلية و ستغادر بعد ثلاثة أيام
- دفع رسوم إضافية مقابل عملية التمديد في فترة شراء التذكرة.
ملاحظة :
- يجب الإشارة إلى أن عملية التمديد في فترة شراء التذكرة تبقى بحسب الإمكانية، أي أنه في بعض الحجوزات من الممكن أن تجدوا أن هذه العملية غير متاحة و بالتالي إمكانية وجودها غير متوفرة بشكل دائم.
- و إذا توفرت ستجدها على الخطوط السعودية فقط.
رسوم تعديل الحجز الخطوط السعودية
ليتمكن المسافر من إجراء أي تعديل على الحجز لابد له من دفع بعض الرسوم الإضافية التي تقدر ب :
- 50 ريال سعودي في حالة تعديل الدرجة الأولى أو الدرجة الخاصة برجال الأعمال قبل موعد الرحلة ب 24 ساعة
- 50 ريال سعودي و %25 من ثمن التذكرة في حالة تعديل موعد الحجز الخطوط السعودية.
إلغاء حجز الخطوط السعودية
من الإمكانيات الأخرى المتاحة ضمن نطاق تعديل الحجز نجد أن هناك عملية الإلغاء كذلك التي تكون في بعض الأحيان هي الحل الوحيد أمام المسافر، لهذا سيكون من الواجب الإسراع إلى إلغاء الحجز قبل أن يضطر إلى دفع غرامات أو ضرائب مالية و الالتزام بالخطوات التالية :
- الولوج إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية من هنا
- الضغط على إدارة حجز الخطوط السعودية
- إدخال البيانات الخاصة بالحجز أي رقم الحجز و إسم المسافر الأخير
- الضغط على استعراض الحجز ليتم عرض حجزكم السابق بكافة تفاصيله
- ستتوصل في الحين ذاته من الموقع الرسمي للخطوط السعودية على : كيفية إجراء عملية الإلغاء، الغرامات والضرائب المالية التي تقررت في حقك في حالة وجودها و طريقة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
- تأكيد عملية الإلغاء من خلال الرسالة التي سترسل لكم على الهاتف
- دفع رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية
إضافة إلى الطريقة الإلكترونية التي ذكرنا لكم خطواتها نجد أن عملية إلغاء الحجز يتم استكمالها عن طريق الهاتف عبر الرقم 920030000 أيضا ليتم التواصل مع موظف خدمة العملاء الذي سيقوم بدوره بالاستعلام حول بعض البيانات الشخصية للمسافر من أجل إتمام عملية إلغاء الحجز و تأكيده.
رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية
ليتمكن المسافر من إلغاء الحجز بطريقة نهائية لابد له من دفع بعض الرسوم المالية التي تقدر ب :
- 50 ريال سعودية في حالة إذا كان الإلغاء قبل موعد الرحلة ب 24 ساعة
- غرامات و ضرائب مالية يتم تحديدها بحسب نوع الرحلة و التي عادة ما تكون في حالة عدم استعلام المسافر بإلغاء الرحلة قبل 24 ساعة من موعد الرحلة.
استرجاع التذاكر الخطوط السعودية
بعد إجراء عملية إلغاء الحجز يحق للمسافر استرجاع التذكرة و بالتالي سيكون من الواجب عليه اتباع الخطوات التالية :
- الولوج إلى الصفحة الخاصة باسترجاع التذاكر على موقع الخطوط السعودية من هنا
- إدخال البيانات المطلوبة بما فيها : رقم التذكرة و إسم المسافر باللغة الإنجليزية
- بعد التحقق من صحة البيانات ستتوصلون برسالة نصية على هاتفكم تتضمن كود التحقق الذي سيتم الإدلاء به عبر الصفحة
- ستتوصلون فيما بعد برسالة نصية ثانية تؤكد طلب الاسترجاع مرفوقة بالرقم الخاص بالطلب
- بعد التأكد من كافة البيانات التي أدليتم بها ستتوصلون برسالة ثالثة تتضمن رقم الحجز الخاص بكم و نؤكد لكم بأن عملية استرجاع ثمن التذكرة قد تمت بنجاح.
ملاحظة :
- يجب الإشارة إلى أن عملية استرجاع ثمن التذكرة في الخطوط السعودية تتم في مدة تتراوح من 7 إلى 14 أيام من يوم إجراء عملية إلغاء الحجز، مع ضرورة خصم رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية في حالة عدم تأديتها أثناء تقديم طلب الإلغاء.
رقم الخطوط السعودية
من أجل التواصل مع الخطوط السعودية و الاستعلام حول كل ما يروج في أذهانكم بخصوص الرحلات الجوية للخطوط السعودية بإمكانكم الاستعانة بالأرقام التالية :
- رقم الخطوط السعودية خدمة العملاء : 920022222
- رقم الخطوط السعودية واتساب : 0540000005
- رقم الخطوط السعودية تعديل الحجز التذاكر الحكومية : 920000488
- رقم الخطوط السعودية الشحنات المفقودة و المتأخرة : 920003777
- رقم الخطوط السعودية الكويت : 22200072
- رقم الخطوط السعودية الإمارات : 042485777
- رقم الخطوط السعودية عمان : 80074248
- رقم الخطوط السعودية البحرين : 65005665
- رقم الخطوط السعودية الأردن : 065777766
- رقم الخطوط السعودية مصر : 19898
- رقم الخطوط السعودية بريطانيا : 03712004433
- رقم الخطوط السعودية فرنسا : 0820200505
- رقم الخطوط السعودية سويسرا : 0848006600
- رقم الخطوط السعودية ألمانيا : 01803698888
- رقم الخطوط السعودية إسبانيا : 911880020
- رقم الخطوط السعودية الولايات المتحدة الأمريكية : 8342-472-800-1
- رقم الخطوط السعودية كندا : 0999-588-855-1
- رقم الخطوط السعودية تركيا : 8504551601-90
- رقم الخطوط السعودية أستراليا : 61261452929
بهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال، أتمنى أن أكون قد أحطتكم علما من جميع جوانب موضوع اليوم الذي اهتم ب : كيفية تعديل الحجز الخطوط السعودية وما هو رقم الخطوط السعودية، وأنني قد أجبتكم عن كل أو غالبية الأسئلة التي كانت تروج في خاطركم بخصوص هذا الموضوع.
نترككم مع هدا الفيديو للأخ أبو مشعل والدي يشرح بالفيديو كيفية الغاء الحجز على الخطوط السعودية واسترجاع المبلغ
اقرأ أيضا